İade & Değişim

Dibidip'te 14 gün koşulsuz iade hakkın var. Beğenmediğin ürünü hiçbir gerekçe sunmadan iade edebilirsin.

İade Şartları

• Ürünü teslim aldığın tarihten itibaren 14 gün içinde iade başvurusu yapabilirsin.
• Ürün kullanılmamış, etiketleri ve orijinal ambalajı zarar görmemiş olmalı.
• Hijyenik ürünler (iç giyim, kişisel bakım, mayo vb.) ambalajı açılmadığı sürece iade edilebilir.
• İndirimli / kampanyalı ürünler için de iade hakkın geçerlidir.

İade Nasıl Yapılır?

1. Siparişlerim sayfasından ilgili siparişe git.
2. "İade Talebi Oluştur" butonuna tıkla, iade etmek istediğin ürünleri seç.
3. İade kodun ile anlaşmalı kargo firmasına ücretsiz teslim et.
4. Ürün depomuza ulaştıktan sonra 3 iş günü içinde inceleme yapılır.
5. Onaylanan iadelerde tutar, ödeme yaptığın yönteme 3–7 iş günü içinde geri yatırılır.

Değişim

Aynı ürünün farklı beden / renk değişimini, iade sürecini başlattıktan sonra yeni siparişle gerçekleştirebilirsin.

Hasarlı / Yanlış Ürün

Paketin hasarlı geldiyse kargo görevlisine tutanak tutturarak teslim al ve bizimle iletişime geç. Yanlış ya da eksik ürün gönderildiyse tüm kargo masrafları bize aittir.