Sıkça Sorulan Sorular

En çok merak edilen soruların cevapları aşağıda. Aradığını bulamadıysan destek@dibidip.com adresinden bize yazabilirsin.

Sipariş & Ödeme

Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?

Kredi/banka kartı (VISA, MasterCard, TROY), havale/EFT, kapıda ödeme ve hediye kartı ile ödeme alıyoruz. Tüm kart ödemeleri iyzico altyapısı ve 3D Secure ile gerçekleşir.

Siparişimi nasıl takip ederim?

Hesabım › Siparişlerim sayfasından tüm siparişlerini görebilir, kargo durumunu kontrol edebilirsin.

Faturamı nasıl alırım?

e-Arşiv faturan, sipariş kargolandığında otomatik olarak e-posta adresine gönderilir. Hesabım panelinden de indirebilirsin.

Kargo

Kargom ne zaman gelir?

16:00'a kadar verilen siparişler aynı gün yola çıkar, 1–3 iş günü içinde elindedir. Detay için Kargo & Teslimat sayfamıza bakabilirsin.

Kargo ücreti ne kadar?

499 TL ve üzeri alışverişlerde kargo ücretsiz. Alt sınırda 39,90 TL sabit kargo ücreti uygulanır.

İade

İade hakkım var mı?

Evet. 14 gün koşulsuz iade hakkın var. Süreç için İade & Değişim sayfamızı incele.

Üyelik

Üye olmadan alışveriş yapabilir miyim?

Evet, misafir olarak da sipariş verebilirsin. Ancak üye olursan sipariş takibi, puan kazanma ve özel kampanyalardan faydalanma gibi avantajları kaçırmazsın.

Puanlarım ne işe yarar?

Her 1 TL alışverişten 1 puan kazanırsın. Biriken puanlarını sonraki siparişlerinde 1 puan = 0,10 TL olarak kullanabilirsin.