Ön Bilgilendirme Formu

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca hazırlanmıştır.

1. Satıcı Bilgileri

Unvan: Dibidip E-Ticaret A.Ş.
Adres: İstanbul / Türkiye
Telefon: 0850 222 12 34
E-posta: destek@dibidip.com
MERSİS No: 0000000000000000

2. Sözleşme Konusu Ürün/Hizmet

İşbu formun konusu, ALICI'nın sipariş özetinde detayları belirtilen ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin olarak Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği çerçevesinde tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Ödeme Bilgileri

Sipariş özetinde belirtilen toplam tutar, ALICI tarafından seçilen ödeme yöntemiyle (kredi kartı / havale / kapıda ödeme / hediye kartı) tahsil edilir. Tüm kart ödemeleri iyzico altyapısıyla 3D Secure korumalı olarak gerçekleşir.

4. Teslimat

Sipariş onayı ardından ürünler en geç 30 gün içinde, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla ALICI'nın bildirdiği adrese teslim edilir. Standart teslim süresi 1–3 iş günüdür.

5. Cayma Hakkı

ALICI; ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkını kullanabilir.

Cayma Hakkının İstisnaları

Kişisel ihtiyaçlara göre özel olarak hazırlanan ürünler (hediye kartı kazıma, kişiselleştirilmiş ürünler).
Hijyen kuralları gereği ambalajı açılmış ürünler (iç giyim, kozmetik, kişisel bakım).
Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan ürünler.

6. Şikâyet ve İtirazlar

Şikâyet ve itirazlar için destek@dibidip.com adresine başvurabilir; ayrıca yasal sınırı aşmayan değer için Tüketici Hakem Heyeti'ne, üstündeki değerler için Tüketici Mahkemelerine başvurabilirsiniz.